Téléphone tombé dans l'eau : les bons réflexes (et pourquoi oublier le riz)

Entre la plage, l'étang et les sorties en bateau, un téléphone qui tombe à l'eau n'a rien de rare autour de Leucate. Bonne nouvelle : en réagissant vite et bien, on sauve souvent l'appareil, ou au moins ses données.

Les 5 gestes à faire tout de suite

1. Sortez le téléphone de l'eau le plus vite possible : chaque seconde compte.
2. Éteignez-le s'il est encore allumé, et ne le rallumez pas pour « vérifier ». Le courant qui circule dans un circuit mouillé provoque des courts-circuits.
3. Retirez la coque, et si possible le tiroir de la carte SIM.
4. Essuyez l'extérieur avec un chiffon doux et sec, sans frotter les ouvertures.
5. Laissez-le sécher dans un endroit sec et aéré, connecteur de charge vers le bas, en le tapotant doucement contre votre main pour faire sortir l'eau.

Ce qu'il ne faut surtout pas faire

• Ne le mettez pas à charger. Brancher un téléphone humide est la meilleure façon d'abîmer le connecteur et la carte mère.
• Pas de sèche-cheveux chaud, de radiateur ni de four : la chaleur peut déformer les composants et décoller l'écran.
• Oubliez le riz. C'est le réflexe le plus répandu, mais il n'absorbe pas l'humidité à l'intérieur de l'appareil et ses poussières et amidon peuvent s'infiltrer dans les ouvertures. Apple déconseille d'ailleurs explicitement cette méthode. Un endroit sec et aéré fait mieux.
• N'insérez rien dans le connecteur (coton-tige, papier) : vous risquez de pousser l'humidité plus loin.

Eau de mer : un cas à part

Le sel est bien plus corrosif que l'eau douce. Même après séchage, des cristaux de sel restent dans l'appareil et continuent d'oxyder les contacts pendant des jours. Si votre téléphone est tombé dans la mer ou l'étang, faites-le contrôler rapidement, même s'il semble fonctionner normalement.

« Mon téléphone est étanche, je ne risque rien ? »

Les smartphones récents affichent souvent un indice IP67 ou IP68. Il signifie que le téléphone a résisté à des tests en laboratoire, en eau douce et pour une durée limitée. Mais les joints vieillissent, et une chute ou un écran fissuré suffit à rompre l'étanchéité. Surtout, la plupart des fabricants ne couvrent pas les dégâts liés aux liquides par la garantie.

Les signes qui doivent vous alerter

Même s'il redémarre, faites vérifier votre téléphone si vous constatez :

• un écran avec des taches, des lignes ou un tactile qui réagit mal ;
• un son étouffé ou grésillant dans le haut-parleur ;
• de la buée derrière l'objectif de l'appareil photo ;
• une charge qui ne se lance pas, ou un message d'alerte « liquide détecté » ;
• une batterie qui se vide d'un coup ou un téléphone qui chauffe.

Et vos photos ?

Si le téléphone ne redémarre plus, vos données ne sont pas forcément perdues. Avant toute chose, vérifiez si la sauvegarde automatique (iCloud, Google Photos) était activée. Sinon, un nettoyage de la carte mère permet parfois de relancer l'appareil le temps de récupérer vos fichiers.

En cas de doute, apportez-nous votre téléphone : nous faisons le diagnostic et vous donnons un devis gratuit avant toute intervention. Voir notre service de réparation de téléphone à Leucate.